O chargeback é a reversão de pagamentos contestados pelos titulares do cartão, ocorrendo quando uma cobrança é disputada. Este mecanismo visa proteger os consumidores em transações digitais sem autenticação por senha. Situações como lançamentos indevidos na fatura do cartão podem desencadear um chargeback.

Embora beneficie os consumidores, acarreta problemas para os fornecedores, que arcam com os prejuízos. Muitas vezes, produtos são enviados ou serviços prestados antes da contestação, resultando em perdas adicionais.
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